Av og til hadde det vært en fordel å være en "dum bruker".
Tirsdag hang det en lapp på døra mi om at i morgen onsdag skulle det komme en montør fra Relacom og installere den lenge etterlengtede fiberkabelen fra NTE Bredbånd inn i stua mi. Egentlig skulle de si fra tre dager før de kom, men greit nok - jeg skulle i alle fall få fibern min...
Glad og fornøyd tuslet hjem fra jobb i går, spent på å se hvordan altibox og min flunkende nye linje fungerte... Men nei da... Ikke noe liv. Slår på AltIBox-boksen og den henger med gult lys på første prikk... Koble en PC til LAN-uttaket. Jupp, DHCPen er der og gir meg en IP-adresse, DNS-servere og greier. Til og med en webserver som svarer på hussentralen (som jeg ikke har noe passord til selvsagt).
Se litt mer på hussentralen. Burde ikke link-lyset lyse? Sjekke bruksanvisning. Jo det burde det. Har de kobla ned kabelen til Canal Digital uten å koble opp ny linje? Hva er dette for noe da?
Fått fiber inn i stua, men hvor er linken ut? En kan da ikke fjerne gammel kabel uten å gi tilgang til den nye samme dagen da...
5:49 PM Jun 24th from web
Det går litt tid. Kanskje det er noen løse ledninger? Jeg må jo nesten sjekke det. Alle lett synlige ledninger var OK. Forsiktig lirker jeg hussentralen ut fra festet. Er jo fiberkabel, så en må jo ta det varsomt. Der ligger det en fint kveilet fiber uskadet, men rett under kontakten har kabelen kommet i klem mellom hussentralen og festet og har en tydelig knekk. Så mest sannsynlig er det et brudd på linja der.
Jeg setter boksen tilbake.
Argh... Montørene har knekt fibern da de satte på plass boksen.
8:45 PM Jun 24th from web
Vi har en person i borettslaget som er kontaktperson for omleggingen så jeg ringer han og forklarer saken. Han skulle si fra til montørene og få det fikset i dag.
For å være litt hjelpsom trakk jeg frem TVen og skrev en lapp til montørene i morges: "Link-lys lyser ikke. Kan se ut som til at fiber har kommet i klem nede til venstre. Når jeg åpnet lå den mellom boksen og festet. - Snorre" TABBE!
Så i dag kom jeg hjem nesten like glad og spent, men link-lyset var fremdeles dødt. Jeg ringte vår kontaktperson. Joda, han hadde snakka med montørene han og hadde sett dem på vei ned til leiligheten. Han kom til meg, så på det og ringte montørene for å sjekke hvorfor det ikke var fikset.
"Kunden har åpnet hjemmesentralen og knukket fiberen!"
HVA F? Så da hadde de ikke fikset noe, men bare latt alt ligge. Ikke noen beskjed hverken til vår kontaktperson eller meg.
Og så presterer de å påstå at jeg hadde knekt fibern og fiksa det ikke... God start på kundeforhold med NTEBB...about 4 hours ago from web
Så om jeg hadde vært dum bruker så hadde det vært deres feil, mens fordi jeg lette og fant hva som var galt ble det min feil. Og om jeg ikke hadde skrevet lappen for å være hjelpsom hadde de ikke visst at jeg hadde tatt ned boksen en gang...
Det er jo ikke akkurat som om det er første gangen jeg har rørt fiberkabler, selv om det begynner å bli noen år siden sist... Sukk...
Vi får se om det blir fiksa i morra da... Fra nå av skal jeg være dum bruker.